隐私政策

 

本隐私政策说明 Robam Appliances LA Trade LLC （“公司”、“我们”、“我们的”或“本公司”）在您访问或从我们的站点购买商品时，如何收集、共享、保护和使用您的信息。请仔细阅读本隐私政策。使用我们的站点或服务，即表示您已阅读并同意本隐私政策和我们的服务条款。如果您不同意我们的做法，您不得使用本网站或服务。服务条款中定义的术语在本隐私政策中具有相同含义。请仔细阅读本隐私政策。

 

本隐私政策仅适用于 站点，不适用于第三方服务，即使此类第三方服务与本网站有链接或可从本网站访问。每个第三方服务都有其自己的数据收集和使用做法，并可能使用其自己的 Cookie、网络信标和其他技术来收集您的信息。公司不对任何第三方服务的内容或做法负责。

 

1. 谁控制您的信息？

 

公司接收或收集的信息由以下主体控制：

 

ROBAM APPLIANCES LA TRADE, LLC

17003 Evergreen Pl，City of industry， CA 91745

电话：1-866-676-2268 

电子邮箱：info@robamusa.com

 

2. 我们收集的信息

当您访问并使用本网站时，我们会自动收集有关您设备的某些信息，包括您的网页浏览器、IP 地址和时区信息，以及来自 Cookie 的信息。在您浏览本网站时，我们会收集您查看的单个网页和产品、将您引荐至本网站的网站或搜索词，以及您如何与本网站互动的信息。我们将此类自动收集的信息统称为“设备信息”，其中包括设备和互联网连接、互联网活动以及地理位置信息。

 

此外，当您通过本网站进行购买或尝试购买时，我们会向您收集某些信息，包括标识符以及商业和交易信息（其中部分信息可能受联邦或州法律保护），例如您的姓名、账单地址、收货地址、付款信息（包括借记卡和信用卡信息）、电子邮件地址和电话号码。我们还会在您以其他方式联系我们或提供信息时收集信息，例如您提交促销申诉或与客户服务沟通时；我们也可能收集您公开发布的信息，例如您对我们或服务发表评论或评价时。我们将此类信息统称为“订单信息”。这包括您通过第三方服务（如 Wayfair、Amazon 或 Overstock）购买我们的产品时收集的信息。使用第三方服务时，您的使用也受该等第三方服务的单独条款和隐私政策约束。

 

本隐私政策中所称“信息”既包括设备信息和订单信息，也包括本文所述的其他信息，并可用于推断关于您的信息。

 

以下是我们收集和曾收集的信息类别：

• 个人标识符。姓名、实际地址、在线标识符、IP 地址、移动设备 ID、电子邮件地址、社交媒体资料 ID、账户名称和密码、照片和视频。
• 州法律定义的客户记录（包括加州客户记录法规（Cal. Civ. Code § 1798.80(e)））。 姓名、地址、电话号码和支付卡信息。
• 商业信息。购物历史或购买数据，例如您搜索过、加入购物车、购买或退回的产品。您作为产品评价或调查一部分提交或发布的信息。
• 互联网或其他类似网络活动信息。网页互动信息以及因使用本网站而产生的其他电子通信和内容（例如搜索历史、您访问我们网站的哪些区域以及停留多长时间、点击了哪些链接以及查看了哪些产品）、浏览器类型、设备和操作系统，以及有关您来源网站（引荐网站）或离开我们时前往网站的信息。我们还可能在发送给您的电子邮件中嵌入网络信标、标签和像素，以帮助我们了解您如何与这些消息互动，例如您是否以及何时打开电子邮件，或是否点击了电子邮件中的任何内容。
• 地理位置数据。位置信息。
• 您的反馈。 您就使用我们的产品或服务的体验向我们发送的评论和建议、客户证言或其他反馈，包括您可能喜欢（或不喜欢）的内容。
• 与就业相关的信息。姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、简历/CV、求职信、学位和教育信息、所说语言、工作许可状态、职业网络资料。
• 我们会利用关于您的其他个人数据，推断您的偏好、特征、倾向和态度等，形成关于您的推断信息。

 

3. 我们如何以及何时收集您的信息？

我们通过以下来源和方式收集有关您的信息：

• 当您提供信息时。公司会收集您在使用本网站时自愿输入或上传的信息，例如您的订单信息，其中可能包括您提供的信息、某些交易和付款信息、位置信息及其他信息。这包括与您通过第三方服务（如 Wayfair、Amazon 或 Overstock）购买我们的产品相关的信息，我们可能会在您购买我们的产品时收集这些信息。
• 通过您的通信。公司可能会在您使用本网站之外收集您的信息，例如您给我们发送电子邮件或回复某项通知时。
• 您公开发布的内容。公司可能会收集您自愿公开发布的信息，例如产品评价或关于产品的评论。一旦您提交公开信息，无论是您还是公司都无法控制其可能被第三方共享或使用的方式，因此您应仔细考虑选择公开哪些信息。
• 通过 Cookie、跟踪工具和自动化技术。 当您使用任何网站时，某些信息可通过技术手段自动收集。当您访问我们的网站时，您的网页浏览器会自动向我们发送设备和互联网连接信息，以及某些互联网活动信息。公司还使用 Cookie（即您访问的网站放置在您的计算机或其他设备上的文件）、日志文件和网络信标技术来收集设备和互联网连接信息、互联网活动信息以及位置信息。Cookie 的主要目的是将您识别为本网站的唯一用户。公司使用以下类型的 Cookie，其中部分由第三方服务放置，用于定制您的互联网体验、保持您登录网站、记住您的搜索词以及向您投放产品或服务广告：

Cookie 类型	Cookie 目的
必要	必要 Cookie 对于使服务正常使用至关重要，用于识别您、防止安全风险，并允许您执行与账户相关的功能。
偏好	偏好 Cookie 用于存储用户设置的偏好，例如账户和语言偏好，从而改善您的用户体验。
统计/分析	统计/分析 Cookie 通过匿名收集和报告信息，帮助了解用户如何使用本网站。
营销/广告	营销/广告 Cookie 用于跨网站和应用跟踪访问者，以展示与用户相关且具有吸引力、从而对第三方广告商更有价值的广告。

 

• 通过第三方。 公司还会从第三方服务收集信息，包括您通过这些第三方服务购买我们的产品时。此外，如下文第 7 节所述，像许多网站一样，公司使用 Google 服务和 Cookie 来改进网站并向像您这样的用户投放广告。因此，当您使用本网站时，您的信息可能会与 Google 共享，并由 Google 与公司共享。您可以访问 Google Cookie 政策，了解 Google 如何使用 Cookie，以及如何在您的互联网浏览器中管理 Cookie 偏好并撤回对个性化广告（如下所述）的同意。公司还可能使用 Facebook Cookie 向您投放个性化广告。您可以访问 Facebook Cookie 政策，了解 Facebook 如何通过 Cookie 收集和使用个人信息，包括如何在 Facebook 中设置 Cookie 偏好。此外，本网站通过 Shopify 平台向您提供。因此，公司使用 Shopify Cookie 和其他跟踪技术来提供并改进本网站。您可以访问 Shopify Cookie 政策，了解 Shopify 如何通过 Cookie 收集和使用个人信息，包括如何控制和管理 Shopify Cookie。更多信息请参见下文第 4 和第 7 节。您可以在您的互联网浏览器中更改 Cookie 设置（例如 Chrome、Edge、Firefox）。但是，如果您禁用 Cookie，本网站的某些功能可能无法正常运行。更多信息请参见下文条款并访问 https://www.allaboutcookies.org/.

4. 我们如何使用您的信息？ 

 

通过收集信息，我们能够提供并改进我们的网站、监控广告和指标、个性化您的用户体验、为您匹配优惠、修复技术问题、向您发送更新并与您沟通，以及保护我们的社区。具体而言，我们可能会将从您或您的设备收集到的信息（包括通过 Cookie 和第三方获得的信息）用于以下目的：

业务目的。 当公司将您的信息用于“业务目的”时，意味着该使用在合理范围内是为了实现公司的运营目的所必需且适当的。以下是我们的业务目的：

业务目的	信息类型
用于安全。 公司使用我们从您和其他用户处收集的信息来检测安全事件、防范恶意、欺骗性、欺诈或非法活动，并识别和起诉对此类活动负有责任的人。	第 2 节所述信息
提供商品和服务。 我们使用从您处收集的信息提供各种产品和我们的服务，包括网站上的服务，并处理您的订单和展示您可能感兴趣的优惠。	第 2 节所述信息
改进本网站。 公司使用从您和其他用户处收集的信息来改进本网站。例如，我们可能会参考分析数据、人口统计信息和用户反馈，以确定是否需要新功能。	第 2 节所述信息
个性化您的用户体验。 我们使用来自 Cookie 等的信息来验证您的登录、允许您在使用本网站时设置个人偏好，并使您在短时间内多次访问本网站时无需重新输入相同信息。	第 2 节所述信息
与您沟通。 我们使用您的信息来个性化沟通、回应您的请求，并通知您我们的条款或隐私政策的任何更新。例如，我们可能会根据情况通过电子邮件、短信和电话与用户沟通，并通过网站发送通知，例如发送订单确认和交易消息，这些均为您使用服务时所同意。	第 2 节所述信息
评估求职者。	第 2 节所述信息

商业目的。 当公司将您的信息用于“商业目的”时，意味着该使用旨在推进公司的商业利益，例如促使您购买产品或优惠。以下是我们的商业目的：

商业目的	信息类型
向您投放广告。 我们可能会使用通过 Cookie 和网络信标收集的信息，包括第三方服务放置的 Cookie 和网络信标，通过本网站以及在您离开本网站后向您投放广告，包括针对您个人兴趣的广告。此类做法称为“个性化广告”、“重定向”或“再营销”，其目的是向您提供您感兴趣的内容和广告，并避免展示无关广告。您可以在以下网站进一步了解此类收集和广告做法，包括如何撤回对个性化广告的同意： www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices   www.networkadvertising.org/choices  www.aboutads.info/choices	第 2 节所述信息
建立个人资料。 我们可能会根据第 2 节所列信息进行推断，为您创建新的信息，例如创建反映您偏好的个人资料。此类信息可能用于广告目的。	第 2 节所述信息
向他人投放广告。 我们可能会共享您上传的评论、留言及其他内容，以宣传和营销我们的服务，包括通过重新发布评价来推广服务。	您公开发布的内容

 

5. 我们何时披露您的信息？

我们可能会出于业务和商业目的与第三方共享您的信息：

 

第三方	目的	信息类型
服务提供商和承包商。 我们会与服务提供商共享信息，使我们能够提供并改进本网站和服务。服务提供商仅可将您的信息用于合同约定的业务目的。此类披露出于我们的业务目的，例如我们会使用服务提供商进行支付处理。当您在本网站下单时，您也可能会向支付处理方（如 PayPal 和 Google Pay）提供信息并使用其服务。此类使用受这些第三方的条款和隐私政策约束。我们同样可能与“承包商”共享信息，这些承包商并非服务提供商，但我们会出于业务目的向其披露信息。此类披露的业务目的在于为您提供您已请求或考虑的产品和服务。	为安全、提供和改进服务，以及个性化您的体验	第 2 节所述信息
关联实体。 如果我们受到收购、合并、出售或其他控制权或企业状态变更的影响，我们保留在该收购、合并或出售中转让或转移您的信息的权利。我们也可能将您的信息转移给任何关联实体，后者将按照本隐私政策处理这些信息。	为提供和改进服务	第 2 节所述信息
政府官员和私人主体，依据有效法律程序。我们可能会响应搜查令、传票、法院命令及其他法律程序而披露您的信息；如果我们认为有必要防止可能对我们或第三方造成损害的非法、欺诈或有害行为，我们也可能披露信息。	为遵守法律义务，并防止非法、欺诈或有害行为	第 2 节所述信息
第三方广告商和销售方。 我们会在为这些平台提供服务以及促进您的优惠、订单、交易和沟通所必需时，与在这些平台上宣传或销售我们产品的第三方共享信息。您在通过第三方服务订购我们的产品时，也可能会向第三方服务（如 Wayfair、Amazon 和 Overstock）提供信息并使用其服务。此类使用受这些第三方的条款和隐私政策约束。	为提供和改进服务、个性化您的体验，以及促进您通过第三方服务购买我们的产品	第 2 节所述信息
第三方安装人员。当您选择并加入在本网站购买的产品的可选第三方安装服务，并因此指示我们向相应安装人员共享您的信息时，我们会在必要时共享您的信息以促进这些服务。正如我们的条款所述，您理解您将直接与第三方安装人员签约并向其付款。	为提供和改进服务、个性化您的体验，以及将您与本网站购买产品的第三方安装服务连接起来	第 2 节所述信息
其他消费者。我们可能会共享您的公开内容，例如关于我们的评论和留言，以宣传和营销我们的服务，包括通过我们的广告和社交媒体账号。	向他人投放广告	您公开发布的内容

 

6. 我们会出售或共享您的信息吗？

公司不会以金钱对价出售您的个人信息，但我们对在线跟踪技术的使用在适用法律下可能被视为“出售”或“共享”。若要选择退出这些做法，请按下文说明联系我们并查看我们的链接。

7. 个性化广告

 

如上所述，我们可能会使用您的信息向您提供我们认为您可能感兴趣的定向广告和营销通讯。如果您希望退订营销电子邮件，可以联系我们；您也可以随时在浏览器或单个设备设置中更改设置，但本网站和服务的某些功能可能无法使用。有关定向广告如何运作以及如何选择退出定向广告的更多信息，您可以访问以下网站：

www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices  

www.networkadvertising.org/choices 

www.aboutads.info/choices   

Facebook：https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 

Google：https://www.google.com/settings/ads/anonymous 

 

8. 我们如何保护和传输您的信息？

公司采取合理的安全措施，旨在防止我们控制下的信息丢失、滥用和篡改。然而，没有任何系统可以做到绝对安全。因此，尽管我们采取措施保护您的信息，我们无法承诺，也不应期望您的信息（包括个人和商业信息）始终保持安全。您自身也影响着信息的安全。切勿与他人分享您的登录凭证或密码；如果您认为您的账户安全已被破坏，请尽快通知我们。

我们的站点和服务面向美国和加拿大的用户及数据。您提供的信息将被处理并安全存储于位于美国和加拿大的网络服务器和内部系统中。使用我们的站点和服务，即表示您授权并明确同意将个人数据传输至美国和加拿大，并同意按本隐私政策所述对其进行存储和使用。

9. 您的权利 

我们重视消费者隐私权，并努力让您灵活控制个人数据的使用和共享方式。如果您想提出隐私请求或有任何问题，请通过我们的网站联系我们，或发送电子邮件至 info@robamusa.com，并附上您的姓名和电子邮件地址，或与我们网站相关联的其他标识符，以便我们核实您的请求。如果授权代理代表您提出请求，代理人应提供其名称和联系信息，例如电子邮件地址，以及您的信息。有些情况下我们可能无法批准您的请求；例如，如果您提出请求但我们无法验证您的身份，或者您要求删除我们依法必须保留的数据。如果我们全部或部分拒绝您的请求，我们将采取措施告知您该拒绝，并说明我们的处理结果及拒绝原因。

适用的隐私法律有不同要求，并取决于多种因素，例如您居住的地点以及涉及的数据或收入规模。通常，在适用且受法律授权的限制范围内，我们遵守以下隐私权。

• 您可以访问并获取您的数据，并向我们索取某些信息，包括：收集和使用的个人信息类别；数据来源类别；收集、出售或共享数据的业务或商业目的；披露数据的第三方类别；以及已收集的具体个人信息。您还享有类似的数据可携权（导出、备份和转移数据的能力）。
• 如果您的数据不准确，您可以修改、更正或纠正。
• 在某些法律限制下，您可以要求删除您的数据。
• 您可以限制我们对您数据的处理，尤其是任何敏感数据。
• 选择退出。 您有权退出某些数据处理活动。例如，您可以按照每条消息中的退订说明，或按照本隐私政策所述联系我们，取消订阅营销通讯（请注意，我们仍可能向您发送非营销消息，且同意接收营销通讯并非使用服务的必要条件）。在适用范围内，您还可以选择退出对您个人信息的“出售”或“共享”。请查看我们的 不出售或共享我的个人信息 您可以在适用情况下选择不使用自动决策技术。
• 您有权提出某些投诉，包括与隐私相关的疑虑。我们重视您的反馈，并希望有机会与您共同处理任何问题。您有权在行使隐私权时不受歧视。
• 特定州法律。 若干州已颁布隐私法律，可能会在某些情况下适用于您。例如，加州消费者隐私法案（“CCPA”）规范某些与加州相关的行为。根据加州“Shine the Light”法律，加州居民还可以请求了解我们与第三方共享个人信息用于其直接营销目的的某些信息。此外，如果您是未满 18 岁的加州居民，《加州商业和职业法典》第 22581 条允许您请求删除您公开发布的内容。请注意，此类请求并不能确保公开内容被完全删除。
• 国际及其他法律。 根据您居住的地点，您可能有权访问我们持有的您自己的信息；有权要求更正、更新或删除您的信息；并有权反对或要求我们限制对您信息的某些处理。我们收集和使用您个人数据的法律依据是您的同意、履行您与我们之间合同所产生的义务，或在收集和使用符合我们的合法利益且不侵犯您的数据保护利益或基本权利时。您可以撤回对我们收集和使用您个人数据的同意。撤回同意不会影响我们在您撤回之前进行的任何处理的合法性，也不会影响我们基于同意以外的合法处理依据而使用您信息的处理。如果适用于您的其他隐私法律赋予您额外权利，请联系我们提出请求。

10. 我们是否回应 DNT 或 GPC 信号？ 

“请勿追踪”（DNT）是某些浏览器提供的一项功能，启用后会向网站发送信号，要求不追踪您的浏览活动。请注意，我们不会响应 DNT 请求。

 

全球隐私控制（“GPC”）设置位于您的浏览器或扩展程序中。我们识别 GPC 信号。这意味着，如果您的浏览器启用了 GPC，我们的网站会自动识别您的 GPC 信号，并选择让您退出个人信息的出售或共享（如有）。有关 GPC 的更多信息，请点击此处：https://globalprivacycontrol.org/.

 

11. 数据保留 

 

除非法律或有效的法院命令要求或允许更长的保留期限，否则公司将按照本隐私政策中所述，保留您的信息，直至完成业务目的和商业目的所需的期限。当您通过本网站下单时，我们会保留您的订单信息作为记录，除非且直到您要求我们删除该信息。若您的信息或账户违反我们的服务条款或任何适用条款或政策，我们也可能删除您的信息或账户。

 

我们使用以下标准来确定个人信息的保留期限：(a) 我们与您的关系，例如是否存在未结合同、账户，或待处理的交易或请求；(b) 为某些目的保留个人信息的法律义务，例如保留交易记录；以及 (c) 与数据保留相关的其他义务或考虑，例如合同要求、诉讼保全、调查或诉讼时效。

 

12. 儿童隐私

公司不会故意收集 13 岁以下儿童的任何个人信息。如果我们实际得知已收集到 13 岁以下儿童的信息，我们将立即从数据库中删除该信息。由于我们不会收集此类信息，因此也没有此类信息可供使用或向第三方披露。我们制定本政策是为了遵守《儿童在线隐私保护法》（“COPPA”）。

 

13. 选择退出

通过本网站或您发起的通信提供您的联系信息，即表示您明确同意接收我们的通信，包括电子邮件、短信、电话以及通过本网站发送的通信（如适用），其中包括有关您账户的信息和广告消息。提供对促销通信的同意并非购买任何商品或服务的条件。您可以随时按照每次通信中的退订说明或联系我们来取消订阅广告通讯。请注意，即使您取消订阅广告内容，我们仍会向您发送任何必要的非促销消息，例如有关您订单的信息或本隐私政策服务条款的更新。

 

14. 修改

我们可随时自行决定修改本隐私政策。每次您使用本网站时，届时有效版本的本隐私政策都将适用，我们会在网站上发布更新版本。您应定期查看本隐私政策。除非我们获得您的明确同意，任何修订后的隐私政策仅适用于该修订后的隐私政策生效日期之后收集的信息。您继续使用本网站或服务即表示您接受任何修改。

15. 我们是否为您的数据提供财务激励？

我们可能会提供与信息收集、保留或共享相关的激励措施，这些措施可能被视为“财务激励”或“价格或服务差异”。如果您根据注册时说明的条款选择参与此类活动，我们可能会收集姓名和电子邮件地址、商业信息和偏好、互联网或其他网络活动以及设备信息等。任何价格或费率差异，例如折扣，都将与数据价值合理相关。如果您希望退出该活动，请联系我们。

16. 联系我们

有关我们隐私做法的更多信息、如有问题，或您希望提出投诉，请发送电子邮件至 info@robamusa.com，使用我们网站上的聊天功能，或使用下方提供的详细信息与我们联系（在任何情况下，您的信息都可能被收集和存储，如有需要，还可能为处理您的请求而传达给第三方）：

ROBAM APPLIANCES LA TRADE, LLC

收件人：隐私合规官 

17003 Evergreen Pl，City of industry， CA 91745