隱私政策

 

本隱私政策說明 Robam Appliances LA Trade LLC （「公司」、「我們」或「我們的」）在您造訪或向我們的網站購物時，如何蒐集、分享、保護及使用您的資訊。請仔細閱讀本隱私政策。使用我們的網站或服務，即表示您已閱讀並同意本隱私政策及我們的 服務條款。若您不同意我們的做法，則不得使用本網站或服務。服務條款中定義的詞語，在本隱私政策中具有相同含義。請仔細閱讀本隱私政策。

 

本隱私政策僅適用於 本網站，不適用於第三方服務，即使該等第三方服務可從本網站連結或存取。每項第三方服務都有其自身的資料蒐集與使用做法，並可能使用其自己的 Cookie、網路信標及其他技術向您蒐集資訊。公司不對任何第三方服務的內容或做法負責。

 

1. 誰控制您的資訊？

 

由公司提供或蒐集的資訊由以下主體控制：

 

ROBAM APPLIANCES LA TRADE, LLC

17003 Evergreen Pl，City of industry， CA 91745

電話：1-866-676-2268 

電子郵件：info@robamusa.com

 

2. 我們蒐集的資訊

當您造訪並使用本網站時，我們會自動蒐集您裝置的某些資訊，包括您的網頁瀏覽器、IP 位址、時區，以及來自 Cookie 的資訊。當您瀏覽本網站時，我們會蒐集您查看的個別網頁與產品、哪些網站或搜尋字詞將您引導至本網站，以及您與本網站互動方式的資訊。我們將此類自動蒐集的資訊統稱為「裝置資訊」，其中包括裝置與網際網路連線、網際網路活動及地理位置資訊。

 

此外，當您透過本網站購買或嘗試購買時，我們會向您蒐集某些資訊，包括識別資訊以及商業與交易資訊（其中部分可能屬於聯邦或州法律下受保護的資訊），例如您的姓名、帳單地址、收件地址、付款資訊（包括簽帳金融卡與信用卡資訊）、電子郵件地址及電話號碼。當您以其他方式聯絡我們或提供資訊時，我們也會蒐集相關資訊，例如您提出促銷活動申請或與客服溝通時；此外，我們也可能蒐集您公開發布的資訊，例如您對我們或服務發表評論或評價時。我們將此類資訊統稱為「訂單資訊」。這也包括您透過第三方服務購買我們產品時所蒐集的資訊，例如 Wayfair、Amazon 或 Overstock。使用第三方服務時，您同時也受該等第三方服務各自的條款與隱私政策約束。

 

本隱私政策中所使用的「資訊」係指裝置資訊與訂單資訊，以及本文所述的其他資訊，且可用於建立關於您的推論資訊。

 

以下為我們蒐集及曾蒐集之資訊類別：

• 個人識別資訊。姓名、實體地址、線上識別碼、IP 位址、行動裝置 ID、電子郵件地址、社群媒體個人檔案 ID、帳號名稱與密碼、照片及影片。
• 州法律所定義的客戶紀錄（包括加州客戶紀錄法規（Cal. Civ. Code § 1798.80(e)））。 姓名、地址、電話號碼及付款卡資訊。
• 商業資訊。購物紀錄或購買資料，例如您搜尋、加入購物車、購買或退回的產品。您作為產品評論或問卷一部分所提交或發布的資訊。
• 網際網路或其他類似網路活動資訊。網頁互動資訊，以及使用本網站所產生的其他電子通訊與內容（例如搜尋紀錄、您造訪我們網站的哪些區域以及停留多久、您點擊了哪些連結，以及您查看了哪些產品）、瀏覽器類型、裝置與作業系統，以及您來自何處網站（推薦網站）或離開我們時前往何處網站的資訊。我們也可能在寄給您的電子郵件中嵌入網路信標、標籤與像素，以協助我們了解您如何與這些訊息互動，例如您是否以及何時開啟電子郵件，或是否點擊電子郵件中的任何內容。
• 地理位置資料。位置資料。
• 您的回饋。 您就使用我們產品或服務的體驗所喜歡（或不喜歡）的內容，向我們發送的評論、建議、推薦或其他回饋。
• 與雇用相關的資訊。姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、履歷/CV、求職信、學歷與教育資訊、語言能力、工作授權狀態、職業網路檔案。
• 我們會利用已蒐集到的其他個人資料推斷關於您的資訊，反映我們認為您的偏好、特徵、傾向與態度。

 

3. 我們如何以及何時蒐集您的資訊？

我們透過以下來源與方式蒐集您的資訊：

• 當您提供資訊時。 公司會在您使用本網站時蒐集您自願輸入或上傳的資訊，例如您的訂單資訊，可能包括您提供的資訊、某些交易與付款資訊、位置資訊及其他資訊。這也包括與您透過第三方服務（例如 Wayfair、Amazon 或 Overstock）購買我們產品相關的資訊，我們可能會在您購買我們產品時蒐集。
• 透過您的通訊。 公司可能會在您未使用本網站時向您蒐集資訊，例如您寄送電子郵件給我們或回覆通訊時。
• 您公開發布的內容。 公司可能會蒐集您自願公開的資訊，例如產品評論或對產品的留言。一旦您提交公開資訊，無論是您或公司都無法控制第三方如何分享或使用，因此您應仔細考慮選擇公開哪些資訊。
• 透過 Cookie、追蹤工具與自動化技術。 當您使用任何網站時，某些資訊可透過技術方式自動蒐集。當您存取我們的網站時，您的網頁瀏覽器會自動向我們傳送裝置與網際網路連線資訊，以及某些網際網路活動資訊。公司也使用 Cookie（即您造訪網站時由網站放置於您電腦或其他裝置上的檔案）、記錄檔與網路信標技術，來蒐集裝置與網際網路連線資訊、網際網路活動資訊及位置資訊。Cookie 的主要用途是將您識別為本網站的獨立使用者。公司使用以下類型的 Cookie，其中部分由第三方服務放置，以客製化您的網際網路體驗、讓您保持登入網站、記住您的搜尋字詞，並向您投放產品或服務廣告：

Cookie 類型	Cookie 目的
必要	必要 Cookie 對於確保正確使用服務至關重要，用於識別您、防止安全風險，並讓您執行與帳戶相關的功能。
偏好設定	偏好設定 Cookie 用於儲存使用者設定的偏好，例如帳戶與語言偏好，以改善您的使用體驗。
統計/分析	統計/分析 Cookie 透過匿名蒐集與回報資訊，協助了解使用者如何使用本網站。
行銷/廣告	行銷/廣告 Cookie 用於跨網站與應用程式追蹤訪客，以展示與使用者相關且具吸引力的廣告，進而對第三方廣告主更具價值。

 

• 透過第三方。 公司也會從第三方服務蒐集資訊，包括您透過該等第三方服務購買我們產品時。此外，如下文第 7 節所述，與許多網站一樣，公司使用 Google 服務與 Cookie 來改善本網站並向像您這樣的使用者投放廣告。因此，當您使用本網站時，您的資訊可能會與 Google 分享，且 Google 也可能與公司分享。您可透過造訪 Google Cookie 政策，進一步了解 Google 如何使用 Cookie，以及如何在您的網際網路瀏覽器中管理 Cookie 偏好設定並撤回您對個人化廣告的同意（如下所述）。公司也可能使用 Facebook Cookie 向您提供個人化廣告。您可透過造訪 Facebook Cookie 政策，進一步了解 Facebook 如何透過 Cookie 蒐集及使用個人資訊，包括如何在 Facebook 中設定您的 Cookie 偏好設定。此外，本網站係透過 Shopify 平台提供給您。因此，公司使用 Shopify Cookie 及其他追蹤技術，以提供並改善本網站。您可透過造訪 Shopify Cookie 政策，進一步了解 Shopify 如何透過 Cookie 蒐集及使用個人資訊，包括如何控制及管理 Shopify Cookie。更多資訊請參閱下文第 4 與第 7 節。您可在網際網路瀏覽器中變更 Cookie 設定（例如 Chrome、Edge、Firefox）。然而，若您停用 Cookie，本網站的某些功能可能無法正常運作。更多資訊請參閱下列條款並造訪 https://www.allaboutcookies.org/.

4. 我們如何使用您的資訊？ 

 

透過蒐集資訊，我們能夠提供並改善我們的網站、監控廣告與指標、個人化您的使用體驗、將您連結至優惠、修復技術問題、向您傳送更新並與您溝通，以及保護我們的社群。具體而言，我們可能會將從您或您的裝置蒐集到的資訊（包括透過 Cookie 與第三方）用於以下目的：

商業目的。 當公司基於「商業目的」使用您的資訊時，係指該等使用在合理範圍內對於實現公司的營運目的屬必要且具相稱性。以下為我們的商業目的：

商業目的	資訊類型
為了安全。 公司使用從您及其他使用者蒐集到的資訊，以偵測安全事件、保護免於惡意、欺瞞、詐欺或非法活動，並識別及起訴對該等活動負責的人。	第 2 節所列資訊
提供商品與服務。 我們使用從您蒐集到的資訊來提供各種產品及我們的服務，包括網站上提供的內容，並包含處理您的訂單及展示可能引起您興趣的優惠。	第 2 節所列資訊
改善網站。 公司使用從您及其他使用者蒐集到的資訊來改善網站。例如，我們可能會考量分析、人口統計與使用者回饋，以判斷是否有新功能的需求。	第 2 節所列資訊
個人化您的使用體驗。 我們使用 Cookie 等資訊來驗證您的登入、允許您在使用本網站時設定個人偏好，並使您在短時間內多次造訪本網站時無需重新輸入相同資訊。	第 2 節所列資訊
與您溝通。 我們使用您的資訊來個人化通訊、回應您的要求，並通知您我們條款或隱私政策的任何更新。例如，我們可能透過電子郵件、簡訊和電話與使用者溝通（視情況而定），並透過網站提供通知，例如寄送訂單確認與交易訊息；您使用本服務即表示同意此類溝通。	第 2 節所列資訊
評估求職者。	第 2 節所列資訊

商業目的。 當公司基於「商業目的」使用您的資訊時，係指該等使用旨在促進公司的商業利益，例如促使您購買產品或優惠。以下為我們的商業目的：

商業目的	資訊類型
向您投放廣告。 我們可能會使用透過 Cookie 與網路信標蒐集的資訊（包括由第三方服務放置的 Cookie 與網路信標）向您提供廣告，包括在您離開本網站後仍持續投放、與您個人興趣相關的廣告。此種做法稱為「個人化廣告」、「再行銷」或「重新行銷」，目的在於提供您感興趣的內容與廣告，並避免顯示無關廣告。您可透過以下網站進一步了解此類蒐集與廣告做法，包括如何撤回對個人化廣告的同意： www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices   www.networkadvertising.org/choices  www.aboutads.info/choices	第 2 節所列資訊
建立個人檔案。 我們可能會根據第 2 節所列資訊推斷出關於您的新資訊，例如建立反映您偏好的個人檔案。此類資訊可用於廣告目的。	第 2 節所列資訊
向他人投放廣告。 我們可能會分享您上傳的評論、留言及其他內容，以廣告與行銷我們的服務，包括重新發布評論以宣傳服務。	您公開發布的內容

 

5. 我們何時揭露您的資訊？

我們可能會基於商業及商業目的，與第三方分享您的資訊：

 

第三方	目的	資訊類型
服務供應商與承包商。 我們會與服務供應商分享資訊，使我們能夠提供並改善本網站與服務。服務供應商僅會將您的資訊用於其承攬的業務目的。該等揭露係出於我們的商業目的，例如我們會使用服務供應商進行付款處理。當您在本網站下訂單時，您也可能向付款處理商（例如 PayPal 與 Google Pay）提供資訊並使用其服務。此類使用受該等第三方的條款與隱私政策約束。我們同樣可能與非服務供應商但我們為商業目的向其揭露資訊的「承包商」分享資訊。此類揭露的商業目的在於向您提供您所要求或曾考慮的產品與服務。	為了安全、提供並改善服務，以及個人化您的體驗	第 2 節所列資訊
關聯實體。 若我們涉及收購、合併、出售或其他控制權變更或商業實體狀態變更，我們保留在該等收購、合併或出售中移轉或轉讓您的資訊的權利。我們也可能將您的資訊轉移給任何關聯實體，而其將依本隱私政策處理該等資訊。	提供並改善服務	第 2 節所列資訊
政府官員及私人當事人，依據有效法律程序。 我們可能會回應搜查令、傳票、法院命令及其他法律程序而揭露您的資訊；若我們認為有必要防止非法、詐欺或有害行為，以避免對我們或第三方造成損害時，我們也可能揭露資訊。	遵守法律義務，以及防止非法、詐欺或有害行為	第 2 節所列資訊
第三方廣告商與賣家。 我們會在提供服務所必要的範圍內，與廣告或銷售我們產品的第三方分享資訊，以便在該等平台上提供我們的服務並促成您的優惠、訂單、交易及通訊。當您透過第三方服務訂購我們產品時，您也可能向第三方服務（例如 Wayfair、Amazon 和 Overstock）提供資訊並使用其服務。此類使用受該等第三方的條款與隱私政策約束。	提供並改善服務、個人化您的體驗，以及透過第三方服務促成您購買我們的產品	第 2 節所列資訊
第三方安裝人員。 當您選擇並同意透過本網站購買產品的可選第三方安裝服務，並因此指示我們將您的資訊分享給相應的安裝人員時，我們會在必要範圍內分享您的資訊，以促成該等服務。如我們條款所述，您了解您將直接與第三方安裝人員簽約並直接付款。	提供並改善服務、個人化您的體驗，以及將您與本網站所購產品的第三方安裝服務連結	第 2 節所列資訊
其他消費者。 我們可能會分享您的公開內容，例如關於我們的評論與留言，以廣告與行銷我們的服務，包括在我們的廣告中及透過我們的社群媒體帳號。	向他人投放廣告	您公開發布的內容

 

6. 我們會出售或分享您的資訊嗎？

公司不會為金錢對價出售您的個人資訊，但我們對線上追蹤技術的使用，依適用法律可能被視為「出售」或「分享」。若要退出這些做法，請依下列說明聯絡我們並查看我們的連結。

7. 個人化廣告

 

如上所述，我們可能會使用您的資訊向您提供我們認為您可能感興趣的定向廣告與行銷通訊。若您希望取消訂閱行銷電子郵件，請與我們聯絡；您也可以隨時在瀏覽器或個別裝置設定中變更設定，但本網站及服務的某些功能可能無法使用。若要進一步了解定向廣告的運作方式，以及退出定向廣告，您可造訪以下網站：

www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices  

www.networkadvertising.org/choices 

www.aboutads.info/choices   

Facebook：https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 

Google：https://www.google.com/settings/ads/anonymous 

 

8. 我們如何保護及傳輸您的資訊？

公司採取合理的安全措施，旨在防止我們控制下的資訊遺失、誤用及竄改。然而，沒有任何系統能完全安全。因此，雖然我們採取措施保護您的資訊，我們無法保證，且您也不應期待，您的資訊（包括個人及商業資訊）永遠保持安全。您資訊的安全也取決於您自己。請勿與任何人分享您的登入憑證或密碼，若您認為您的帳戶安全遭到破壞，請盡快通知我們。

我們的網站與服務是為美國與加拿大的使用者及資料而設計。您提供的資訊將在位於美國與加拿大的網頁伺服器及內部系統中處理並安全保存。使用我們的網站與服務，即表示您授權並明確同意將個人資料傳輸至美國與加拿大，並依本隱私政策所述進行儲存與使用。

9. 您的權利 

我們重視消費者隱私權，並致力於提供您在個人資料使用與分享方面的彈性。若您要提出隱私請求或有任何問題，請透過我們的網站聯絡我們，或寄電子郵件至 info@robamusa.com，並附上您的姓名與電子郵件地址，或與我們網站相關之其他識別資訊，以便我們驗證您的請求。若授權代理人代表您提出請求，該代理人除您的資訊外，還應提供其姓名與聯絡資訊，例如電子郵件地址。在某些情況下，我們可能無法批准您的請求；例如，若您提出請求但我們無法驗證您的身分，或您要求刪除我們依法必須保留的資料。若我們全部或部分拒絕您的請求，我們將採取措施通知您拒絕的結果，並說明我們的作法及拒絕原因。

適用的隱私法有不同要求，並取決於各種因素，例如您的居住地以及涉及的收入或資料量。一般而言，我們在適用範圍內並受法律授權之任何限制約束下，遵守以下隱私權。

• 您可以存取並取得您的資料，並向我們要求某些資訊，包括：所蒐集與使用之個人資訊類別；資料來源類別；蒐集、出售或分享資料的商業或商業目的；資料揭露對象的第三方類別；以及所蒐集個人資訊的具體內容。您也享有類似的資料可攜權利（匯出、備份及轉移資料的能力）。
• 若您的資料不正確，您可以修訂、更正或校正。
• 在某些法律限制下，您可以要求刪除您的資料。
• 您可以限制對您資料的處理，特別是任何敏感資料。
• 退出。 您有權退出某些資料做法。例如，您可以依每則訊息中的退出指示取消訂閱行銷通訊，或依本隱私政策所述聯絡我們（請注意，我們仍可能寄送非行銷訊息，且同意接收行銷通訊並非使用本服務的必要條件）。在適用範圍內，您也可以退出對您個人資訊的「出售」或「分享」。另請參閱我們的 請勿出售或分享我的個人資訊 如適用，您可以退出自動化決策技術的使用。
• 您有權提出某些申訴，包括隱私相關問題。我們重視您的回饋，並希望有機會就任何問題與您合作。您有權在主張隱私權時不受歧視。
• 特定州法律。 某些州已制定可能適用於您的隱私法律，視情況而定。例如，加州消費者隱私法（「CCPA」）規範某些與加州相關的行為。依加州「Shine the Light」法，加州居民也可請求與我們為其直接行銷目的而向第三方分享個人資訊有關的某些資訊。此外，若您是未滿 18 歲的加州居民，加州商業與職業法典第 22581 條允許您請求並取得您公開發布內容的移除。請注意，此類請求無法保證完全移除公開內容。
• 國際及其他法律。 視您居住地而定，您可能有權存取我們持有的您自身資訊；要求更正、更新或刪除您的資訊；以及反對或要求我們限制對您資訊的某些處理。我們蒐集及使用您個人資料的法律依據為您的同意、履行您與我們之間契約所產生義務，或蒐集與使用行為符合我們的合法利益且不侵害您的資料保護利益或基本權利。您可以撤回您對我們蒐集及使用您個人資料的同意。撤回同意不會影響我們在您撤回前所進行之任何處理的合法性，亦不會影響我們基於同意以外的合法處理依據所使用之您資訊的處理。若其他隱私法律適用於您且賦予您額外權利，請聯絡我們提出請求。

10. 我們是否回應 DNT 或 GPC 訊號？ 

「請勿追蹤」（DNT）是部分瀏覽器提供的功能，啟用後會向網站發送訊號，要求不要追蹤您的瀏覽行為。請注意，我們不會回應 DNT 請求。

 

「全球隱私控制」（GPC）設定位於您的瀏覽器或擴充功能中。我們可識別 GPC 訊號。這表示若您的瀏覽器已啟用 GPC，我們的網站將自動辨識您的 GPC 訊號，並在適用情況下，將您自個人資訊的出售或分享中退出。若要進一步了解 GPC，請按這裡：https://globalprivacycontrol.org/.

 

11. 資料保留 

 

除法律或有效法院命令要求或允許更長保留期間外，公司將依本隱私政策所列商業目的與商業目的之所需期間保留您的資訊。當您透過本網站下訂單時，我們會保留您的訂單資訊作為紀錄，除非且直到您要求我們刪除該資訊。我們也可能在您的資訊或帳戶違反我們的服務條款或任何適用條款或政策時刪除之。

 

我們使用以下標準來決定保留個人資訊的時間長短：(a) 我們與您的關係，例如是否存在未結契約或帳戶，或待處理的交易或請求；(b) 為特定目的保留個人資訊的法律義務，例如維持交易紀錄；以及 (c) 與資料保留相關的其他義務或考量，例如契約要求、訴訟保全、調查或時效期間。

 

12. 兒童隱私

公司不會明知地蒐集 13 歲以下兒童的任何個人資訊。若我們實際得知已蒐集到 13 歲以下兒童的資訊，該資訊將立即自我們的資料庫刪除。由於我們不蒐集此類資訊，因此也沒有任何此類資訊可供使用或向第三方揭露。我們制定本政策是為了遵守《兒童網路隱私保護法》（「COPPA」）。

 

13. 退出

當您透過本網站或您主動發起的通訊提供聯絡資訊時，即明確同意接收我們的通訊，包括（視適用情況）電子郵件、簡訊、電話及透過本網站傳送的通訊，內容包括您的帳戶資訊與廣告訊息。提供促銷通訊同意並非購買任何商品或服務的條件。您可隨時依每則通訊中的取消訂閱指示或聯絡我們，以取消訂閱廣告通訊。請注意，即使您取消訂閱廣告內容，我們仍會向您寄送必要的非促銷訊息，例如有關您訂單的資訊，或本隱私政策之服務條款更新。

 

14. 修改

我們可隨時自行決定修改本隱私政策。每次您使用本網站時，當時最新版本的本隱私政策即適用，且我們會在網站上發布更新版本。您應定期檢視本隱私政策。除非我們收到您的明確同意，任何修訂後的隱私政策僅適用於該修訂後隱私政策生效日期之後所蒐集的資訊。您持續使用本網站或服務，即構成您接受任何修改。

15. 我們是否就您的資料提供財務獎勵？

我們可能提供與資訊蒐集、保留或分享相關的獎勵，而該等獎勵可能被視為「財務獎勵」或「價格或服務差異」。若您依註冊時所述條款選擇加入此類方案，我們可能會蒐集姓名與電子郵件地址、商業資訊與偏好、網際網路或其他網路活動，以及裝置資訊等。任何價格或費率的差異，例如折扣，將與資料價值有合理關聯。若您想退出該方案，請聯絡我們。

16. 聯絡我們

若您想進一步了解我們的隱私實務、如有問題，或想提出申訴，請透過電子郵件聯絡我們： info@robamusa.com，可使用我們網站上的聊天功能，或使用下方提供的詳細資訊（在任何情況下，您的資訊都可能被蒐集與儲存，且如有需要，會為處理您的請求之目的轉交給第三方）：

ROBAM APPLIANCES LA TRADE, LLC

收件人：隱私合規官 

17003 Evergreen Pl，City of industry， CA 91745