隱私政策

 

本隱私政策說明了Robam Appliances LA Trade LLC（以下稱「公司」、「我們」、「本公司」或「我們的」）在您訪問或從我們的網站購買時，如何收集、分享、保護及使用您的資訊。請仔細閱讀本隱私政策。使用我們的網站或服務，即表示您已閱讀並同意本隱私政策及我們的服務條款。如果您不同意我們的做法，請勿使用本網站或服務。服務條款中定義的術語在本隱私政策中具有相同含義。請仔細閱讀本隱私政策。

 

本隱私政策僅適用於本網站，不適用於第三方服務，即使該等第三方服務可從本網站連結或訪問。每個第三方服務將有其自身的資料收集和使用慣例，並可能使用其自己的Cookie、網絡信標及其他技術來收集您的資訊。公司不對任何第三方服務的內容或慣例負責。

 

1. 誰控制您的資訊？

 

提供給公司或由公司收集的資訊由以下單位控制：

 

ROBAM APPLIANCES LA TRADE, LLC

17003 Evergreen Pl，City of industry， CA 91745

電話：1-866-676-2268

電子郵件：usa@robam.com

 

2. 我們收集的資訊

當您訪問並使用本網站時，我們會自動收集有關您的裝置的某些資訊，包括您的網頁瀏覽器、IP地址、時區及Cookie中的資訊。當您瀏覽本網站時，我們會收集您查看的個別網頁和產品資訊、引導您至本網站的網站或搜尋詞，以及您與本網站互動的資訊。我們將此自動收集的資訊統稱為「裝置資訊」，包括裝置及網路連線、網路活動及地理位置資訊。

 

此外，當您通過本網站購買或嘗試購買時，我們會收集您的某些資訊，包括識別碼及商業和交易資訊（其中部分可能受聯邦或州法律保護），例如您的姓名、帳單地址、送貨地址、付款資訊（包括借記卡和信用卡資訊）、電子郵件地址及電話號碼。我們也會在您聯絡我們或提供資訊時收集資訊，例如您申請促銷或與客服溝通時；並且可能收集您公開發布的資訊，例如您對我們或服務的評論或評價。我們將此資訊統稱為「訂單資訊」。這包括您通過第三方服務（如Wayfair、Amazon或Overstock）購買我們產品時收集的資訊。使用第三方服務時，您的使用亦受該第三方服務的獨立條款及隱私政策約束。

 

本隱私政策中所稱的「資訊」指裝置資訊、訂單資訊及本文所述的其他資訊，並可能用於建立關於您的推論資訊。

 

以下是我們收集及已收集的資訊類別：

• 個人識別資訊。姓名、實體地址、線上識別碼、IP地址、行動裝置ID、電子郵件地址、社交媒體帳號ID、帳戶名稱及密碼、照片及影片。
• 依州法律識別的客戶記錄（包括加州客戶記錄法案（Cal. Civ. Code § 1798.80(e)））。姓名、地址、電話號碼及付款卡資訊。
• 商業資訊。購物歷史或購買資料，例如您搜尋、加入購物車、購買或退貨的產品。您提交或發布的產品評論或調查資訊。
• 網路或其他類似網路活動資訊。網頁互動資訊及使用本網站的其他電子通訊及內容（例如搜尋歷史、您訪問本網站的區域及停留時間、點擊的連結及查看的產品）、瀏覽器類型、裝置及作業系統，以及您來自的網站（引薦網站）或離開我們時前往的網站。我們也可能在發送給您的電子郵件中嵌入網絡信標、標籤及像素，以幫助我們了解您如何與這些訊息互動，例如您是否及何時開啟電子郵件或點擊其中的內容。
• 地理位置資料。位置資料。
• 您的反饋。您對使用我們產品或服務的體驗所喜歡（或不喜歡）的評論、建議、推薦或其他反饋。
• 就業相關資訊。姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、履歷/CV、求職信、學位及教育資訊、語言能力、工作授權狀態、職業網絡資料。
• 利用收集的其他個人資料，我們會對您做出推論，反映我們認為您的偏好、特徵、傾向及態度。

 

3. 我們如何及何時收集您的資訊？

我們通過以下來源及方式收集您的資訊：

• 當您提供資訊時。公司收集您在使用本網站時自願輸入或上傳的資訊，例如您的訂單資訊，可能包括您提供的資訊、某些交易及付款資訊、位置資訊及其他資訊。這包括您通過第三方服務（如Wayfair、Amazon或Overstock）購買我們產品時，我們可能收集的資訊。
• 通過您的通訊。公司可能在您使用本網站之外收集您的資訊，例如您發送電子郵件給我們或回覆我們的通訊時。
• 您公開發布的內容。公司可能收集您自願公開的資訊，例如產品評論或對產品的評論。一旦您提交公開資訊，您及公司均無法控制該資訊如何被第三方分享或使用，因此您應謹慎考慮您選擇公開的資訊。
• 通過Cookie、追蹤工具及自動化技術。當您使用任何網站時，某些資訊可通過技術手段自動收集。當您訪問我們的網站時，您的網頁瀏覽器會自動向我們發送裝置及網路連線資訊及某些網路活動資訊。公司亦使用Cookie（即由您訪問的網站放置在您的電腦或其他裝置上的檔案）、日誌檔及網絡信標技術來收集裝置及網路連線資訊、網路活動資訊及位置資訊。Cookie的主要目的是識別您為本網站的唯一使用者。公司使用以下類型的Cookie，其中部分由第三方服務放置，用以自訂您的網路體驗、保持您登入網站、記住您的搜尋詞及向您廣告產品或服務：

Cookie類型	Cookie用途
必要	必要Cookie對於啟用服務的正常使用至關重要，用於識別您、防止安全風險及允許您執行帳戶相關功能。
偏好	偏好Cookie用於儲存使用者設定的偏好，例如帳戶及語言偏好，以提升您的使用體驗。
統計/分析	統計/分析Cookie用於匿名收集及報告資訊，以幫助了解使用者對本網站的使用情況。
行銷/廣告	行銷/廣告Cookie用於追蹤訪客在網站及應用程式間的行為，以展示與使用者相關且吸引人的廣告，從而對第三方廣告商更具價值。

 

• 通過第三方。公司亦從第三方服務收集資訊，包括您通過該等第三方服務購買我們產品時。此外，如第7節所述，與許多網站一樣，公司使用Google服務及Cookie來改善網站並向您等用戶投放廣告。因此，當您使用本網站時，您的資訊可能會與Google共享，Google亦可能與公司共享您的資訊。您可透過訪問Google Cookie政策了解Google如何使用Cookie，以及如何在您的網路瀏覽器中管理Cookie偏好並撤銷對個人化廣告（如下所述）的同意。公司亦可能使用Facebook Cookie向您投放個人化廣告。您可透過訪問Facebook Cookie政策了解Facebook如何通過Cookie收集及使用個人資訊，包括如何在Facebook內設定您的Cookie偏好。此外，本網站透過Shopify平台提供。因此，公司使用Shopify Cookie及其他追蹤技術以提供及改善本網站。您可透過訪問Shopify Cookie政策了解Shopify如何通過Cookie收集及使用個人資訊，包括如何控制及管理Shopify Cookie。更多資訊請參見下文第4及第7節。您可在您的網路瀏覽器（例如Chrome、Edge、Firefox）中更改Cookie設定。但若您禁用Cookie，網站的部分功能可能無法正常運作。更多資訊請參見下文條款並訪問https://www.allaboutcookies.org/.

4. 我們如何使用您的資訊？

 

透過收集資訊，我們能提供及改善我們的網站，監控廣告及指標，個人化您的使用體驗，連結您至優惠，修復技術問題，向您發送更新及與您溝通，並保護我們的社群。具體而言，我們可能將從您或您的裝置收集的資訊（包括通過Cookie及第三方）用於以下目的：

商業目的。當公司將您的資訊用於「商業目的」時，表示該使用在合理必要且相稱的範圍內，以達成公司的營運目的。以下為我們的商業目的：

商業目的	資訊類型
為安全。公司使用我們從您及其他使用者收集的資訊來偵測安全事件、防範惡意、欺騙、詐騙或非法活動，並識別及起訴該等活動的責任人。	第2節所述資訊
提供商品及服務。我們使用從您收集的資訊來提供各種產品及服務，包括網站上提供的，並包括處理您的訂單及展示您可能感興趣的優惠。	第2節所述資訊
改善網站。公司使用從您及其他使用者收集的資訊來改善網站。例如，我們可能考慮分析數據、人口統計及使用者反饋，以判斷是否有新功能的需求。	第2節所述資訊
個人化您的使用體驗。我們使用資訊，例如來自Cookie的資訊，來驗證您的登入，允許您在使用網站時設定個人偏好，並使您在短時間內多次訪問網站時無需重複輸入相同資訊。	第2節所述資訊
與您溝通。我們使用您的資訊來個人化通訊、回應您的請求，並通知您我們條款或隱私政策的任何更新。例如，我們可能通過電子郵件、簡訊及電話與使用者溝通，並通過網站提供通知，例如發送訂單確認及交易訊息，您使用服務即表示同意此類通訊。	第2節所述資訊
評估求職者。	第2節所述資訊

商業目的。當公司將您的資訊用於「商業目的」時，表示該使用旨在推動公司的商業利益，例如誘使您購買產品或優惠。以下為我們的商業目的：

商業目的	資訊類型
向您投放廣告。我們可能使用通過Cookie及網絡信標收集的資訊，包括第三方服務放置的，通過網站及您離開網站後向您投放與您個人興趣相關的廣告。此做法稱為「個人化廣告」、「重定向」或「再行銷」，目的是向您提供感興趣的內容及廣告，避免展示無關廣告。您可透過以下網站了解此類收集及廣告做法，包括如何撤銷對個人化廣告的同意： www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices   www.networkadvertising.org/choices  www.aboutads.info/choices	第2節所述資訊
建立個人檔案。我們可能通過從第2節所述資訊推論，創建反映您偏好的個人檔案。該資訊可能用於廣告目的。	第2節所述資訊
向他人投放廣告。我們可能分享您的評論、留言及您上傳的其他內容，以廣告及行銷我們的服務，包括轉發評論以宣傳服務。	您公開發布的內容

 

5. 何時披露您的資訊？

我們可能為商業及商業目的與第三方分享您的資訊：

 

第三方	目的	資訊類型
服務提供者及承包商。我們與服務提供者分享資訊，以便提供及改善網站及服務。服務提供者僅為合約商業目的使用您的資訊。此類披露屬於我們的商業目的，例如我們使用服務提供者處理付款。您在本網站下訂單時，也可能向付款處理商（如PayPal及Google Pay）提供資訊並使用其服務。此類使用受該等第三方的條款及隱私政策約束。我們亦可能與非服務提供者但為商業目的披露資訊的「承包商」分享資訊。此類披露旨在為您提供您已要求或考慮的產品及服務。	為安全、提供及改善服務及個人化您的體驗	第2節所述資訊
關聯實體。若我們遭遇收購、合併、出售或其他控制權或商業實體狀態變更，我們保留將您的資訊作為該收購、合併或出售一部分轉移或指派的權利。我們亦可能將您的資訊轉移給任何關聯實體，該等實體將依本隱私政策處理資訊。	提供及改善服務	第2節所述資訊
依合法程序向政府官員及私人當事人披露。我們可能根據搜查令、傳票、法院命令及其他法律程序披露您的資訊；並且當我們認為有必要防止可能對我們或第三方造成傷害的非法、欺詐或有害行為時，亦可能披露資訊。	遵守法律義務及防止非法、欺詐或有害行為	第2節所述資訊
第三方廣告商及銷售商。我們根據需要與在平台上廣告或銷售我們產品的第三方分享資訊，以提供我們的服務並促進您的交易、訂單、交易及通訊。您在通過第三方服務（如Wayfair、Amazon及Overstock）訂購我們產品時，也可能向該等第三方提供資訊並使用其服務。此類使用受該等第三方的條款及隱私政策約束。	提供及改善服務、個人化您的體驗及促進您通過第三方服務購買我們的產品	第2節所述資訊
第三方安裝商。當您選擇並同意使用本網站購買產品的第三方安裝服務，並指示我們向該安裝商分享您的資訊時，我們會在必要範圍內分享您的資訊以促進該等服務。如我們條款所述，您理解將直接與第三方安裝商簽約並支付費用。	提供及改善服務、個人化您的體驗及連結您與本網站購買產品的第三方安裝服務	第2節所述資訊
其他消費者。我們可能分享您的公開內容，例如對我們的評論及留言，以廣告及行銷我們的服務，包括在我們的廣告及社交媒體帳號中。	向他人投放廣告	您公開發布的內容

 

6. 我們是否出售或分享您的資訊？

公司不會為金錢考量出售您的個人資訊，但我們使用的線上追蹤技術可能根據適用法律被視為「出售」或「分享」。若要選擇退出此類做法，請依下文說明聯絡我們並參閱我們的連結。

7. 個人化廣告

 

如上所述，我們可能使用您的資訊向您提供我們認為您可能感興趣的目標廣告及行銷通訊。您可聯絡我們取消訂閱行銷電子郵件；您也可隨時在瀏覽器或個別裝置設定中更改設定，但網站及服務的某些功能可能無法使用。關於目標廣告的運作及如何選擇退出，您可訪問以下網站：

www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices  

www.networkadvertising.org/choices 

www.aboutads.info/choices   

Facebook：https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google：https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 

8. 我們如何保護及轉移您的資訊？

公司採取合理的安全措施，旨在防止我們控制下的資訊遺失、誤用及變更。然而，沒有系統能完全安全。因此，儘管我們採取措施保護您的資訊，但我們無法保證，您也不應期望您的資訊（包括個人及商業資訊）始終保持安全。您的資訊安全亦取決於您本人。切勿與他人分享您的登入憑證或密碼，若您認為帳戶安全遭到破壞，請盡快通知我們。

我們的網站及服務主要面向美國及加拿大的使用者及資料。您提供的資訊將在我們位於美國及加拿大的網路伺服器及內部系統中處理並安全保存。使用我們的網站及服務，即表示您授權並明確同意將個人資料轉移至美國及加拿大並依本隱私政策規定儲存及使用。

9. 您的權利

我們重視消費者隱私權，並致力於提供您對個人資料使用及分享的彈性。如您欲提出隱私請求或有任何疑問，請透過我們的網站聯絡我們，或發送電子郵件至legal@hauslane.com，並提供您的姓名及電子郵件地址或與本網站相關的其他識別資訊，以便我們核實您的請求。若授權代理人代表您提出請求，該代理人應提供其姓名及聯絡資訊（如電子郵件地址），以及您的資訊。某些情況下，我們可能無法滿足您的請求；例如，若您提出請求但我們無法核實您的身份，或您要求刪除我們依法必須保留的資料。若我們全部或部分拒絕您的請求，我們將採取措施通知您拒絕原因及解釋。

適用的隱私法律有不同要求，並依多種因素而異，例如您的居住地及涉及的收入或資料量。一般而言，我們遵守以下隱私權利，適用範圍及法律授權的限制除外。

• 您可以存取並取得您的資料，並向我們詢問某些資訊，包括：收集及使用的個人資訊類別；資料來源類別；收集、銷售或分享資料的商業或商業目的；資料披露的第三方類別；及收集的具體個人資訊。您亦有類似的資料可攜權（即匯出、備份及轉移資料的能力）。
• 若資料不正確，您可以修改、更正或修正您的資料。
• 您可以在法律限制下要求刪除您的資料。
• 您可以限制您的資料處理，特別是任何敏感資料。
• 選擇退出。您有權選擇退出某些資料處理。例如，您可依每則訊息中的退出指示取消訂閱行銷通訊，或依本隱私政策說明聯絡我們（請注意，我們仍可能發送非行銷訊息，且同意接收行銷通訊並非使用服務的必要條件）。您亦可在適用範圍內選擇退出個人資訊的「銷售」或「分享」。請參閱我們的不出售或分享我的個人資訊您可選擇退出自動決策技術的使用（如適用）。
• 您有權提出某些投訴，包括隱私相關問題。我們重視您的反饋，並希望有機會與您合作解決任何問題。您行使隱私權利不應遭受歧視。
• 特定州法律。多個州已制定可能適用於您的隱私法律，視情況而定。例如，加州消費者隱私法案（CCPA）規範某些與加州相關的行為。根據加州「照亮真相」法案，加州居民亦可要求我們提供關於我們與第三方分享個人資訊以用於直接行銷的資訊。此外，若您是加州18歲以下居民，加州商業及專業法典第22581條允許您要求刪除您公開發布的內容。請注意，此類請求不保證完全刪除公開內容。
• 國際及其他法律。依您居住地，您可能有權存取我們持有的您的資訊；要求更正、更新或刪除您的資訊；以及反對或要求限制某些資訊處理。我們收集及使用個人資料的法律依據為您的同意、履行您與我們間契約義務，或在合法利益範圍內且不違反您的資料保護利益或基本權利。您可撤回對我們收集及使用個人資料的同意。撤回同意不影響撤回前的合法處理，也不影響基於除同意外其他合法處理依據的資訊處理。如適用其他隱私法律賦予您額外權利，請聯絡我們提出請求。

10. 我們是否回應DNT或GPC信號？

「不追蹤」（DNT）是某些瀏覽器提供的功能，啟用後會向網站發送信號，請求不追蹤您的瀏覽行為。請注意，我們不回應DNT請求。

 

全球隱私控制（GPC）設定存在於您的瀏覽器或擴充功能中。我們識別GPC信號。這表示若您的瀏覽器啟用GPC，我們的網站將自動識別您的GPC信號，並在適用時選擇退出個人資訊的銷售或分享。關於GPC的更多資訊，請點擊此處：https://globalprivacycontrol.org/.

 

11. 資料保留

 

公司將保留您的資訊，期間為完成本隱私政策中列明的商業及商業目的所需的時間，除非法律或有效法院命令要求或允許更長的保留期限。當您通過本網站下訂單時，我們將保留您的訂單資訊作為記錄，除非您要求刪除該資訊。我們亦可能在您的資訊或帳戶違反我們的服務條款或任何適用條款或政策時刪除您的資訊。

 

我們使用以下標準決定保留個人資訊的時間：(a) 我們與您的關係，例如是否有未結合約或帳戶，或待處理的交易或請求；(b) 法律義務保留個人資訊以達成特定目的，例如維持交易記錄；及(c) 其他與資料保留相關的義務或考量，例如合約要求、訴訟保留、調查或時效規定。

 

12. 兒童隱私

公司不會有意收集13歲以下兒童的任何個人資訊。若我們實際得知已收集13歲以下兒童的資訊，該資訊將立即從我們的資料庫中刪除。由於我們不收集此類資訊，因此無此類資訊可用於使用或向第三方披露。我們設計本政策以遵守《兒童線上隱私保護法》（COPPA）。

 

13. 選擇退出

透過本網站或您主動發起的通訊提供您的聯絡資訊，即表示您明確同意接收我們的通訊，包括電子郵件、簡訊、電話及網站通訊（如適用），包括有關您的帳戶及廣告訊息。提供促銷通訊同意並非購買任何商品或服務的條件。您可隨時依每則通訊中的取消訂閱指示或聯絡我們取消訂閱廣告通訊。請注意，即使您取消訂閱廣告內容，我們仍會向您發送必要的非促銷訊息，例如有關您的訂單或本服務條款及隱私政策的更新。

 

14. 修改

我們可隨時自行決定修改本隱私政策。每次您使用本網站時，均適用當時最新版本的隱私政策，我們會在網站上發布更新版本。您應定期查看本隱私政策。除非我們獲得您的明確同意，任何修訂後的隱私政策僅適用於修訂生效日後收集的資訊。您繼續使用本網站或服務即表示您接受任何修改。

15. 我們是否為您的資料提供財務獎勵？

我們可能提供與資訊收集、保留或分享相關的獎勵，該獎勵可能被視為「財務獎勵」或「價格或服務差異」。若您依註冊時描述的條款選擇參加此類提供，我們可能收集姓名及電子郵件地址、商業資訊及偏好、網路或其他網路活動及裝置資訊。任何價格或費率差異（如折扣）將合理反映資料的價值。若您欲退出此類提供，請聯絡我們。

16. 聯絡我們

如需更多關於我們隱私慣例的資訊，若您有疑問或欲提出投訴，請透過電子郵件legal@hauslane.com、網站聊天功能或以下提供的聯絡方式與我們聯絡（在任何情況下，您的資訊可能會被收集及儲存，並在需要時轉交第三方以處理您的請求）：

ROBAM APPLIANCES LA TRADE, LLC

收件人：隱私合規主管

17003 Evergreen Pl，City of industry， CA 91745