服務條款

服務條款

介紹

歡迎！本服務條款（以下稱「條款」或「協議」）適用於本網站及所有其他網站、服務、行動裝置、軟體及其他應用程式、平台和工具，無論這些條款是否張貼於該處或我們的產品是否在該處銷售（統稱「本網站」）。請在使用本網站前仔細閱讀這些條款。這些條款構成您（「您」或「您的」）與 Robam Appliances LA Trade LLC（「公司」、「我們」、「本公司」或「我們的」）之間具有約束力的法律協議，規範您對本網站的使用和訪問。使用本網站即表示您聲明您有權簽訂本協議，且您年滿18歲，且如適用，獲授權代表並約束任何使用本網站的公司。如果您不同意這些條款或您無法合法同意這些條款，則不得使用本網站。這些條款適用於所有本網站使用者，包括但不限於瀏覽者、供應商、顧客、商家及/或內容貢獻者。您與公司合稱「雙方」，單獨稱為「一方」。

透過訪問本網站及/或向公司購買商品，即表示您正在使用我們的「服務」並同意受這些條款約束，包括本文中提及及/或以超連結提供的任何附加條件、保證及政策。公司有權自行決定隨時修改這些條款的任何部分，並在本網站張貼新版條款。您應定期檢查條款是否有變更。您在任何修改後繼續使用本網站或服務，即表示您接受修改後的條款。

爭議解決

本節對您與公司之間可能產生的任何爭議的解決方式有重大影響。

仲裁：您與公司同意所有索賠必須透過最終且具約束力的仲裁解決，而非法院訴訟。「索賠」指雙方及/或其母公司、子公司、關聯公司、員工、代理人、主管、所有人或董事（其為本仲裁條款的第三方受益人）之間因本協議、本網站及/或服務所引起或相關的任何索賠或爭議。仲裁無法由法官或陪審團審理。將由一名仲裁員解決所有索賠，包括與本協議的解釋、適用性、可執行性或成立相關的任何爭議，包括對仲裁要求無效或可撤銷的主張。仲裁員的裁決為最終且具約束力，法院可對仲裁裁決作出判決。仲裁應透過 JAMS（www.jamsadr.com）依簡化規則進行，並依本協議修改。若 JAMS 無法仲裁索賠，您與公司同意使用其他仲裁機構。仲裁裁決將包含書面聲明，說明每項索賠的處理結果，並提供裁決依據的主要事實與結論的簡明書面說明。任一方可為協助仲裁而提起禁制令訴訟、強制仲裁、暫停訴訟程序或修改、確認、撤銷或執行仲裁裁決。

費用支付：若您對公司提起仲裁，您需支付初始費用250美元（除非符合免除資格），其餘仲裁費用（包括剩餘的 JAMS 案件管理費及仲裁員專業費用）由仲裁員決定由誰支付。若公司對您提起仲裁，公司將支付所有仲裁相關費用。您與公司各自負擔自己的律師費用及成本，除非適用法律另有規定可獲得律師費用裁決。

集體訴訟放棄：您與公司僅能以個人身份對對方提出索賠，不能作為任何所謂集體或代表訴訟的原告或成員。此放棄條款為重要條款。除非您與公司另有協議，仲裁員不得合併或聯合多方索賠，亦不得主持任何形式的合併、代表或集體訴訟程序。仲裁員僅能對尋求救濟的個別當事人授予救濟（包括金錢、禁制令及宣告性救濟），且僅限於該當事人個別索賠所必需的範圍。您承認若無此條款，您有權在法院進行陪審團審判。

小額索賠訴訟：儘管有上述仲裁條款，若索賠符合小額索賠法院管轄權（加州為10,000美元或以下，不含費用、利息及律師費用），您可個別在小額索賠法院提出索賠。

適用法律與地點：雙方同意所有與本協議、本網站及/或服務相關的事項，包括所有爭議，均專屬適用並依據《聯邦仲裁法》、聯邦仲裁法律及加州法律（不含衝突法規定）解釋。仲裁地點為加州舊金山或您居住地所在縣或最近縣，惟任一方可選擇以電話、視訊會議、書面陳述或其他雙方同意地點進行仲裁。

個人資訊與隱私

您透過本網站提交的個人資訊受我們的 隱私政策 管轄，該政策已納入本協議。請參閱我們的 隱私政策 以獲取更多資訊。

退款與換貨

退款與換貨依據我們的退款、換貨及退貨政策，該政策已納入本協議。請參閱該政策以了解更多資訊。某些產品或服務可能僅透過本網站線上提供。這些產品或服務數量有限，且僅依據我們的退貨政策接受退貨或換貨。我們努力準確顯示產品的顏色與圖片，但無法保證您的電腦螢幕顯示的顏色完全準確。我們保留權利，但無義務，限制向任何人、地區或司法管轄區銷售產品或服務，依適用法律個案決定。我們保留限制任何產品或服務數量的權利。所有產品描述及價格可隨時變更，恕不另行通知，由公司自行決定。我們保留隨時停止任何產品或服務的權利。任何透過本網站提供的產品或服務報價，若法律禁止，則無效。

有限保固

公司提供有限保固，該保固已納入本協議。請參閱我們的 有限保固 以了解更多資訊。

交易與帳戶

交易：公司提供透過本網站或其他銷售管道（包括第三方零售商）購買或取得特定產品或服務的功能（「交易」）。若您欲進行交易，可能需提供相關資訊，如信用卡號碼及有效期限、帳單地址及運送資訊（「付款資訊」）。您聲明並保證您有權使用您提交的任何付款資訊。提交此類資訊即授權公司為促成交易向第三方提供該資訊。交易確認或完成前可能需驗證資訊。您同意支付您或代表您所產生的所有費用，依當時價格計算，包括所有運費及手續費。此外，您負責交易相關的任何稅費。

訂單接受：公司保留依適用法律限制任何商品訂購數量及/或拒絕向任何顧客提供服務的權利。訂單接受前可能需驗證資訊。網站上的產品或服務價格及供應狀況可隨時變更，恕不另行通知。發現錯誤時將予以更正，公司保留撤銷任何報價及更正任何錯誤、不準確或遺漏（包括訂單提交後）的權利。公司保留自行決定修改、拒絕或取消任何訂單的權利，無需事先通知。對於產品或服務的任何修改、價格變動、暫停或終止，公司不對您或任何第三方負責。您的帳戶（定義如下）亦可能因任何理由由我們自行決定限制或終止，包括您未遵守規定。

資訊準確性：我們可自行決定限制或取消每人、每戶或每訂單的購買數量。此限制可能涵蓋同一顧客或信用卡下的訂單及/或使用相同地址的訂單。若我們更改或取消訂單，將嘗試透過訂單時提供的電子郵件、電話或帳單地址通知您。服務僅供消費者個人使用。我們保留限制或禁止我們判斷為經銷商、轉售商或分銷商下訂單的權利。您同意提供最新、完整且準確的購買及帳戶資訊，並及時更新帳戶及其他資訊（包括電子郵件地址及信用卡資訊），以便完成交易並在必要時聯絡您。

建立帳戶：使用本網站及訂購產品或服務，您可能需註冊或建立使用者帳戶（「帳戶」）。您提供的所有帳戶資訊必須為最新、完整且準確，並須適時更新。您同意不提交任何虛假內容或冒充他人使用服務。我們可拒絕或要求您更改註冊時提供的任何用戶名、密碼或其他資訊。您的用戶名及密碼僅供個人使用，應保密。您對帳戶、用戶名及密碼的任何使用或濫用負全責，並須立即通知我們任何保密性違反或未經授權使用。

用戶生成內容：若您透過線上、電子郵件、郵寄或其他方式向公司提交創意、建議、評論、回饋、提案、計劃或其他資料（統稱「用戶內容」），您同意我們可隨時無限制地編輯、複製、發佈、散布、翻譯及以任何媒介使用該用戶內容。我們無義務：(i) 保密任何用戶內容；(ii) 支付任何用戶內容報酬；或 (iii) 回應任何用戶內容。我們可自行決定監控、編輯或移除我們認為非法、冒犯、威脅、誹謗、猥褻、淫穢或其他令人反感，或違反智慧財產權或本條款的用戶內容。用戶內容移除請電郵至 info@robamusa.com。您同意您的用戶內容不侵犯任何第三方權利，包括版權、商標、隱私、人格或其他個人或專有權利。您進一步同意您的用戶內容不含誹謗、非法、辱罵或淫穢材料，且不含任何可能影響本網站或相關網站、伺服器或工具運作的電腦病毒或惡意軟體。您不得使用虛假電子郵件地址、冒充他人或以其他方式誤導我們或第三方用戶內容來源。您對您創建的用戶內容及其內容負全責。請勿張貼任何私人或機密用戶內容。公司不承擔任何用戶內容的責任。

選用工具與第三方服務

選用工具：我們可能提供您存取第三方工具的權限，我們不監控且不控制該等工具。您承認並同意，我們以「現狀」及「可用」方式提供該等工具，且不作任何保證、陳述或條件，亦不表示認可。對您使用選用第三方工具所產生的任何責任，我們概不負責。您使用本網站提供的選用工具完全自擔風險，且應確保您熟悉並同意相關第三方提供者所訂條款。我們未來可能透過本網站提供新服務及/或功能（包括新工具及資源）。該等新功能及/或服務亦受本條款約束。

第三方服務。第三方內容、產品、材料、資訊、網站及服務（「第三方服務」）可能透過本網站提供或連結。第三方對其自身第三方服務負全責，無論該服務是否由公司連結、引用或提供。公司不保證任何第三方服務可用、可靠、無錯誤、為最佳選擇或符合您的期望。我們不負責審查第三方服務內容或準確性，亦不承擔任何責任。對於購買、使用或交易第三方服務所產生的任何損害或損失，我們不負責。對第三方服務的投訴或疑問，請直接向該第三方提出。第三方可能有其自身條款及隱私政策，您應在使用前審閱。公司明確否認所有明示及暗示保證，包括適銷性、適用性、不侵權及交易慣例等保證，且不對任何因第三方服務引起的直接、間接、結果性、懲罰性或其他損害負責。您特此免除公司及其所有者、員工及代理人因第三方服務引起或相關的任何及所有索賠、損害及損失。

第三方安裝：為方便您，本網站可能提及第三方服務以安裝您訂購的產品。若您在本網站選擇此類安裝服務，我們可能會收集並提供您的資訊給第三方安裝商，以安排安裝時間。我們可能僅為方便起見在本網站列出大致安裝費用。您負責直接與安裝商簽約並支付費用。公司不對該等服務作出授權、保證、背書或承諾。公司不控制、不負責且不收取該等服務的任何費用或利潤。公司非您與任何第三方安裝商間合約的當事人。使用該等服務風險自負。雖然公司合理努力推薦合適的第三方安裝服務，但未全面審查且無法控制第三方。您理解並同意，我們的有限保固及退款、換貨及退貨政策不涵蓋 第三方服務，包括安裝服務。

免責聲明

責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，公司及其母公司、子公司、關聯公司、員工、代理人、主管、所有人或董事對任何間接、附帶、結果性、特殊、示範性或懲罰性損害不負任何責任，無論基於合約、侵權（包括過失）、嚴格責任或其他理論，包括利潤損失、資料使用損失、其他無形資產損失、透過本網站傳輸資訊安全損失（包括第三方未經授權攔截該等資訊），即使事先被告知可能發生此類損害或損失。且在不限制前述規定的前提下，於適用法律允許的最大範圍內並受限於我們的有限保固：(i) 公司不對您使用或無法使用本網站或任何產品或第三方材料所導致的任何損害或損失負責；(ii) 您對本網站或任何產品、服務或第三方材料不滿的唯一且排他性補救措施為停止使用本網站；及 (iii) 公司對所有損害、損失及訴因的最高總責任（無論基於合約、侵權（包括過失）或其他）為：(a) 您於訴訟前12個月內支付給公司的產品或服務總金額；或 (b) 100美元，以較高者為準。本節條款於本協議終止後仍然有效。某些司法管轄區可能不允許某些責任限制，故上述部分責任限制可能不適用於您。

智慧財產權

公司及/或其授權人擁有本網站、產品及服務及所有相關技術、智慧財產及專有內容的全部權利、所有權及利益，包括所有相關版權及商標。依您遵守本協議及所有適用法律的前提下，公司授予您有限、可撤銷、非獨占、不可再授權、不可轉讓的許可，僅依本協議以個人用途及本網站及服務之預期方式存取及使用本網站及服務。未經公司事先明確書面同意，任何部分本網站或服務不得複製、重製、拷貝、修改、銷售、轉售、散布、傳輸或以其他方式用於任何商業目的。公司保留本協議未明確授予的所有權利。若公司自行判斷您違反本協議任何條款，您在本節下的權利將立即終止。您聲明並保證使用本網站時將遵守所有適用法律並尊重他人智慧財產權。您使用本網站始終受版權及其他智慧財產法律管轄。您同意不上傳、張貼、傳輸、展示、執行或散布任何侵犯第三方版權、商標或其他智慧財產或專有權利的內容、資訊或其他材料。公司及其名稱、商號及標誌（統稱「公司標誌」）為公司的商標。您使用本網站、服務或本協議不授予您任何公司標誌的權利、所有權或使用許可。透過本網站提供的所有內容及其他材料，包括但不限於公司標誌、設計、文字、圖形及其他檔案及其選擇、排列及組織，均為公司所有或公司授權人及供應商所有。除非明確規定，您使用本網站、服務或本協議不授予您任何此類材料的權利、所有權或利益。您將保留您用戶內容的所有權，但使用本網站或服務即授予公司全球性、非獨占、可轉讓、可再授權、已付費、免權利金、不可撤銷的許可，以複製、發佈、編輯及展示您的用戶內容，例如您對我們的任何評論，於任何媒介中使用，包括與服務相關，及用於行銷公司、本網站及服務。

禁止使用

提交用戶內容及/或使用本網站即表示您同意不：(i) 提交受第三方智慧財產或專有權利（包括隱私及公開權）保護或限制的用戶內容，除非您擁有或獲得權利人許可發布該用戶內容並授予本協議所述權利及許可；(ii) 上傳、張貼、電子郵件或以其他方式傳輸任何非法、有害、威脅、辱罵、騷擾、侵權、誹謗、粗俗、猥褻、誹謗、仇恨或基於種族、民族或其他理由令人反感的內容；(iii) 利用本網站傷害任何人或實體，包括公司；(iv) 冒充或誤導他人與任何人或實體的關聯、連結或關係；(v) 偽造標頭或操控識別碼以掩飾任何內容的來源；(vi) 上傳、張貼、電子郵件或以其他方式傳輸任何未經請求或未授權的廣告、促銷材料、垃圾郵件或其他形式的招攬；(vii) 上傳、張貼、電子郵件或以其他方式傳輸含有電腦病毒或其他破壞本網站或任何其他電腦軟體、硬體或電信設備功能的程式碼、檔案或程式；(viii) 故意或無意違反任何適用的地方法律、州法律、國家法律或國際法規，包括但不限於美國聯邦貿易委員會及美國證券交易委員會頒布的規定；(ix) 未經同意收集其他本網站使用者的個人資訊；(x) 利用本網站（包括提交用戶內容）詆毀或提出無根據的指控；(xi) 以可能使本網站或連接本網站的網路或系統過載或損害的方式使用本網站；及/或 (xii) 使用任何裝置、軟體或工具干擾本網站正常運作或違反連接本網站的網路的任何要求、程序、政策或規定。我們保留因您違反任何禁止使用條款而終止您使用本網站或相關網站的權利。

您不得嘗試修改、散布、變更、竄改、修復或以其他方式創作本網站或服務內容的衍生作品。您不得嘗試反向工程、拆解或反編譯本網站，或採用其他程序取得公司所使用軟體的原始碼。您不得以可能使本網站停用、過載、損害或妨礙的方式使用本網站。您不得使用任何機器人、蜘蛛或自動裝置存取本網站。您不得向本網站或任何相關網站、應用程式或伺服器引入任何病毒或其他惡意軟體。您不得嘗試存取未獲授權的本網站任何部分。您不得嘗試轉售或再授權任何公司產品或服務。您不得利用本網站從事限制或妨礙其他人使用本網站的行為，或公司認為可能損害公司或其他使用者或使其承擔責任的行為。您同意僅為合法目的使用本網站及服務，且使用時不提交任何虛假或誤導資訊，亦不違反本協議或任何適用法律。

賠償

您同意為公司及其母公司、子公司、關聯公司、員工、代理人、主管、所有人及董事辯護、賠償並使其免受因您使用本網站或服務、您的帳戶或用戶內容，或您違反本條款或任何法律而引起的任何第三方要求、損失、責任、索賠及費用（包括律師費）。

終止

本協議自生效起持續有效，直至終止。您同意公司可自行決定終止您的帳戶及您對本網站及服務的使用，並可刪除您的用戶內容，若我們認為您違反或不符合本條款或基於任何其他理由。公司亦可自行決定隨時終止本協議或停止提供本網站或服務全部或部分，無需通知。您同意公司對終止您訪問本網站或服務不承擔任何責任。若您欲終止本協議，應停止使用本網站及服務。關於爭議解決、退款與換貨、有限保固及免責聲明、責任限制、第三方服務、智慧財產權、禁止使用、賠償及其他條款將於終止後繼續有效。

其他條款

本條款標題僅為方便而設。雙方對因超出合理控制範圍的原因（包括天災、勞資爭議或其他工業糾紛、電力或通訊中斷、疫情、地震、風暴或其他自然因素、封鎖、禁運、暴動、政府行為或命令、恐怖主義或戰爭）導致的延遲或未能履行義務不負責任。本條款構成您與公司間關於使用本網站及服務的完整協議，取代先前所有相關協議。除非經公司事先書面同意，您不得轉讓、轉移或再授權本條款。任一方對違約或違反本條款的放棄，不視為對先前或後續違約的放棄。本條款不構成代理、合夥、合資、僱傭或特許經營關係。您透過本網站或服務提交聯絡資訊，即明確同意我們及代理人可為行銷目的聯絡您。您可隨時依每次通訊中的指示或聯絡我們選擇退出行銷通訊；若您退出，我們仍可能發送非促銷性通訊，如本協議或隱私政策更新。除本協議授權外，未經雙方書面同意不得修改本協議。若本條款任何條文被判定為非法、無效或不可執行，該條文仍應在適用法律允許的最大範圍內執行，且不可執行部分視為與本條款分離。該判定不影響其他條款的有效性或可執行性。

聯絡資訊

如對條款或服務有任何疑問，請寄信至 info@robamusa.com。